Résumé : Les émotions nous rendent vivants mais nous perturbent. Nous sommes tous pris dans une double injonction : il nous faut contrôler nos émotions pour être socialement corrects et les exprimer pour exister et communiquer. Pas si facile de gérer ses émotions ' ' Un sommaire en quatre parties et quelques exemples de règles d'or : Comprenez les mécanismes émotionnels Repérez les émotions parasites Affirmez-vous sans vous énerver Ecoutez vos intuitions Dites non à la tristesse Apprenez à faire face aux conflits Evaluez votre intelligence émotionnelle Apprenez à accepter les échecs Parlez de vos émotions au travail'